Obchodné podmienky

Predávajúci

Komfy, s.r.o.
Sídlo: Kocurany 162, 972 02 Kocurany
IČO: 51 692 261
Zapísaná v registri: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 36421/R
E-mail: michal@komfy.sk

Nie sme platiteľom DPH. Všetky uvedené ceny sú konečné.

Na čo sa podmienky vzťahujú

Tieto podmienky platia pre nákup digitálneho obsahu na stránkach Komfy akadémie na komfy.sk, napríklad balíka Postav si radu pre maily vo forme PDF. Ak budeme za poplatok sprístupňovať aj kurz, pri ponuke vopred uvedieme, čo presne obsahuje, ako dlho bude prístup trvať a ako sa do kurzu dostaneš. Bezplatnú ukážku a bezplatný pilot kurzu upravujú podmienky používania.

Ak nakupuješ ako spotrebiteľ, teda mimo svojho podnikania, máš všetky práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka, aj keby ich tieto podmienky neuvádzali.

Ako nakúpiš

1. Pri produkte si prečítaš, čo obsahuje, a pozrieš si cenu.
2. Zaškrtneš súhlas s týmito podmienkami a súhlas so začatím dodania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Bez nich tlačidlo na kúpu nefunguje.
3. Tlačidlo Kúpiť ťa presmeruje na platobnú stránku Stripe. Tam zadáš e-mail a platobné údaje a potvrdíš platbu.
4. Zmluva vznikne, keď platbu úspešne dokončíš. Potom sa vrátiš na stránku s poďakovaním a na e-mail ti príde potvrdenie o platbe.

Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. Samostatne ju neukladáme; jej obsah tvoria tieto podmienky, popis produktu v čase nákupu a potvrdenia, ktoré dostaneš e-mailom.

Cena a platba

Cena je uvedená pri produkte, napríklad 19 € jednorazovo. Neplatíš žiadne poštovné ani iné poplatky. Platíš vopred kartou alebo iným spôsobom, ktorý ti platobná stránka ponúkne.

Platbu spracúva Stripe Payments Europe, Limited, Írsko. Údaje tvojej karty vidí len Stripe, my k nim prístup nemáme. Doklad o platbe ti pošle Stripe na e-mail, ktorý pri platbe zadáš.

Dodanie

Digitálny obsah ti pošleme e-mailom na adresu, ktorú zadáš pri platbe, ako prílohu alebo ako odkaz na stiahnutie. Dodáme ho zvyčajne hneď po platbe e-mailom, najneskôr do 2 pracovných dní. Obsah je dodaný, keď ti príde e-mail s PDF alebo s odkazom naň.

S dodaním dostaneš aj potvrdenie o uzavretí zmluvy vrátane potvrdenia tvojho súhlasu so začatím dodania a tvojho vyhlásenia o strate práva na odstúpenie.

Na otvorenie potrebuješ zariadenie, ktoré zobrazí PDF. Na použitie balíka potrebuješ aj vlastný účet v AI chate; ten nie je súčasťou nákupu a riadi sa podmienkami jeho poskytovateľa.

Ak ti e-mail do 2 pracovných dní nepríde, pozri sa do priečinka nevyžiadanej pošty a potom nám napíš e-mailom na michal@komfy.sk alebo poštou na adresu sídla. Pošleme ho znova.

Ako môžeš obsah používať

Obsah môžeš používať pre seba a vo svojej práci alebo vo svojej firme. Nesmieš ho ďalej predávať, verejne šíriť ani dávať iným ľuďom, ktorí si ho nekúpili. Text, ktorý si s pomocou balíka sám vytvoríš, patrí tebe.

Odstúpenie od zmluvy

Pri zmluve uzavretej na diaľku môžeš ako spotrebiteľ odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Pri digitálnom obsahu, ktorý nie je na hmotnom nosiči, toto právo stratíš, keď sa začne jeho dodávanie. Platí to, ak si pred nákupom výslovne súhlasil so začatím dodania pred uplynutím 14 dní, vyhlásil si, že vieš o strate práva na odstúpenie, a my sme ti tieto skutočnosti potvrdili e-mailom. O súhlas a vyhlásenie ťa žiadame zaškrtávacím políčkom pred kúpou; potvrdenie dostaneš spolu s obsahom.

Kým ti obsah nepošleme, od zmluvy odstúpiť môžeš. Stačí nám to oznámiť e-mailom na michal@komfy.sk alebo listom na adresu Komfy, s.r.o., Kocurany 162, 972 02 Kocurany. Môžeš použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošleš najneskôr v jej posledný deň.

Po odstúpení ti do 14 dní vrátime všetky platby rovnakým spôsobom, akým si platil, ak sa nedohodneme inak. Za vrátenie nič neplatíš.

Reklamácia

Za to, že obsah zodpovedá popisu a dá sa použiť, zodpovedáme dva roky od dodania. Ak PDF nejde otvoriť, chýba v ňom časť, ktorú sme sľúbili, alebo má inú vadu, napíš nám e-mailom na michal@komfy.sk alebo poštou na adresu sídla. Uveď, čo si kúpil, kedy a v čom je problém.

Prijatie reklamácie ti potvrdíme e-mailom bez zbytočného odkladu a uvedieme lehotu na vybavenie, najviac 30 dní. Vadu odstránime bezplatne, spravidla tak, že ti pošleme opravený súbor. Ak to nie je možné, nepodarí sa nám to v lehote, alebo je vada závažná, máš právo na primeranú zľavu alebo môžeš od zmluvy odstúpiť a dostaneš peniaze späť do 14 dní. Pri zanedbateľnej vade odstúpiť nemôžeš, zľavu však áno.

Ak ti obsah nedodáme ani po tvojej výzve, môžeš od zmluvy odstúpiť a vrátime ti celú platbu.

Osobné údaje

Pri nákupe spracúvame tvoj e-mail, meno, údaje o objednávke a platbe a našu vzájomnú komunikáciu, aby sme ti mohli dodať obsah, vybaviť reklamáciu a viesť účtovníctvo. Podrobnosti sú na stránke Ochrana osobných údajov.

Riešenie sporov a dozor

Ak nie si spokojný s vybavením reklamácie alebo myslíš, že sme porušili tvoje práva, napíš nám najprv e-mailom na michal@komfy.sk alebo poštou na adresu sídla. Odpovieme do 30 dní.

Ak tvoju žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní od odoslania neodpovieme, môžeš podať návrh na alternatívne riešenie sporu. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail ars@soi.sk, alebo iná oprávnená právnická osoba zo zoznamu, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Návrh môžeš podať do jedného roka odo dňa, keď sme ti odpovedali, alebo odo dňa, keď uplynula lehota na odpoveď. Tvoje právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

Záverečné ustanovenia

Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Ak si spotrebiteľ s pobytom v inom štáte EÚ, nestrácaš ochranu, ktorú ti dáva právo tvojho štátu. Podmienky môžeme zmeniť; na nákup sa vždy použije znenie platné v čase, keď si ho dokončil.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplň a pošli tento formulár len vtedy, ak chceš odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku. Text zodpovedá prílohe č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.

• Komu: Komfy, s.r.o., Kocurany 162, 972 02 Kocurany, e-mail michal@komfy.sk
• Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............
• Dátum objednania/dátum prijatia*: ..............
• Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ..............
• Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ..............
• Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ..............
• Dátum: ..............

* Nehodiace sa prečiarknite.